Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve ürün bilgileriyle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Ödeme adımında sitenizde aktif olan güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kart ödemeleri ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş kargoya verildikten sonra değişiklik imkânı kargo sürecine bağlıdır.

Siparişiniz henüz hazırlık veya kargo aşamasına geçmediyse iptal talebinizi iletebilirsiniz.

Geçerli bir indirim kodunuz varsa ödeme aşamasındaki indirim kodu alanına girebilirsiniz. Kullanım koşulları kampanyaya göre değişebilir.

Siparişler kargoya verildikten sonra Türkiye içinde ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Hasarlı teslimatlarda ürün ve dış ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Şartları ile Cayma Hakkı sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Ürün içeriği, kullanım şekli ve belgeleri hakkında destekhatti@asocsahealthcare.com adresine yazabilirsiniz. İlgili talepler en geç 48 saat içinde yanıtlanır.

Kargo, teslimat, sipariş durumu ve iade için WhatsApp danışma hattımızdan mesaj yoluyla bize ulaşabilirsiniz.