ASOCSA Healthcare üzerinden satışa sunulan tüm takviye edici gıda ürünleri, insan sağlığı, hijyen ve güvenliği en üst seviyede tutulacak şekilde lojistik ve tedarik süreçlerinden geçirilmektedir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde geçerli olan garanti, ürün güvencesi ve sorumluluk şartları aşağıda belirtilmiştir.

1. ORİJİNALLİK VE KALİTE GARANTİSİ

• %100 Orijinal Ürün: ASOCSA Healthcare internet sitesinde satışı yapılan tüm takviye edici gıdalar %100 orijinal olup, doğrudan üretici, yetkili distribütör veya resmi izinli tedarik kanallarından temin edilmektedir.
• Bakanlık Onayı: Sitemizde yer alan tüm gıda takviyeleri, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından yürürlükte olan mevzuatlara uygun olarak onaylanmış, ruhsatlandırılmış ve takviye edici gıda onay numarasına sahip güvenli ürünlerdir. Yasaya aykırı, kaçak veya sahte hiçbir ürünün sitemizde barındırılması ve satılması mümkün değildir.

2. RAF ÖMRÜ VE DEPOLAMA GÜVENCESİ

• Son Tüketim Tarihi (STT) Güvencesi: ASOCSA Healthcare, müşterilerine son tüketim tarihi geçmiş veya son tüketim tarihine (STT) kullanım süresinden daha az zaman kalmış ürünleri kesinlikle göndermemeyi garanti eder. Gönderilen tüm ürünlerin raf ömrü, tüketicinin kullanım süresi göz önünde bulundurularak kontrol edilir.
• Doğru Depolama Şartları: Ürünlerimiz, merkezimizde ısı, nem, ışık ve hijyen standartlarına tam uyumlu, takviye edici gıdaların formunu (kapsül, tablet, sıvı vb.) bozmayacak iklimlendirilmiş depolama alanlarında muhafaza edilmektedir.

3. KARGO VE LOJİSTİK GARANTİSİ

• Taşıma Güvencesi: Ürünlerin tarafınıza ulaştırılması sürecinde, kargo esnasında meydana gelebilecek kırılma, patlama, sızdırma veya ambalaj bütünlüğünün bozulması gibi hasarlar ASOCSA Healthcare garantisi altındadır.
• Hasarlı Ürün Değişimi: Teslimat anında kargo görevlisinin önünde açılan ve hasarlı olduğu tespit edilerek “Hasar Tespit Tutanağı” ile tarafımıza geri gönderilen ürünler, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilir veya müşterinin talebi doğrultusunda ücret iadesi yapılır. Tutanak tutulmayan durumlarda kargo hasarlarından şirketimiz sorumlu değildir.

4. SAĞLIK VE AMBALAJ İSTİSNALARI (GARANTİ KAPSAMI DIŞI DURUMLAR)

Takviye edici gıdaların niteliği, sağlık ve hijyen kriterleri gereği aşağıdaki durumlar garanti ve iade kapsamı dışındadır:

• Açılmış Ambalajlar: Ürünün orijinal kapağı, emniyet bandı, iç mührü veya koruyucu jelatini açıldıktan, yırtıldıktan ya da bozulduktan sonra ürünlerin garantisi veya iadesi kesinlikle söz konusu değildir.
• Yanlış Muhafaza Standartları: Ürün teslim alındıktan sonra tüketicinin doğrudan güneş ışığına maruz bırakması, aşırı sıcak/nemli ortamlarda tutması veya ambalaj üzerindeki saklama talimatlarına aykırı davranması sonucu üründe meydana gelebilecek bozulma, erime, renk ve koku değişimleri garanti kapsamı dışındadır.
• Kişisel Memnuniyet ve Etki Oranı: Takviye edici gıdaların her bünyedeki metabolik etkisi, biyoyararlanımı ve sonuçları kişiden kişiye (beslenme alışkanlıkları, genetik yapı ve yaşam tarzına bağlı olarak) değişiklik gösterebilir. Ürünün kişisel beklentileri karşılamaması veya kişisel damak tadına uymaması gibi durumlar ürünün ayıplı olduğunu göstermez ve garanti/iade nedeni sayılamaz.

5. TIBBİ UYARI VE YASAL SORUMLULUK SINIRI

• Sitemizde satışı yapılan ürünler ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılamaz. Ürünler takviye edici gıda niteliğindedir.
• Hamilelik, emzirme dönemi, kronik hastalık bulunması veya düzenli ilaç kullanımı durumlarında, ürünleri kullanmadan önce mutlaka bir hekime danışılması önerilir. Kullanım talimatlarına ve günlük doz aşımına dikkat edilmemesinden kaynaklanan olumsuz durumlardan ASOCSA Healthcare sorumlu tutulamaz.

6. İLETİŞİM VE DESTEK

Ürün kalitesi, orijinallik şüpheleri veya teslim aldığınız ürünle ilgili yaşadığınız her türlü sorun için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Adı: ASOCSA Healthcare
• Adres: Soğanlık, Kartal / İstanbul
• Telefon: +90 544 821 57 31
• E-posta: info@asocsahealth.com